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企業目標
全てのお客様に「価値」を創造、提供し、信頼され、成長する企業を目指します。
経営理念
当社は、「良質なサービスの提供」を前提として、安定的な売上を計上し得る体制を構築し、「利益の確保」「社員の満足度」「お客様の満足度」「社会に貢献」への体制を確立していくことを経営理念としています。
Vision
■ヒットがつなぐ「出会い、喜び、感動、満足、安らぎ」
「人と人をつなぐ」という目標の実現のために、お客様の自分なりのこだわりの価値観、人生観、世界観、こだわりの嗜好、理想に近づけるためのウオンツ、具体的ニーズを満たし、人と人の出会い、商品との出会い、世界の出会いを通じて、喜び、感動を提供し、"お客様の満足のために"旅行の楽しさを提供します。
Mission Statement
【We Fulfill The Dreams of Our Guest-私たちはお客様の夢をかなえます】
ヒットツアーズで働く従業員は「お客様の夢をかなえること」を第一に考え目標としています。親しみのある態度、親切さ、そして情熱を持った従業員であることを誇りに思っています。私たちは、商品価値をアピールしながらも、迅速に、常にプロとしてさまざまなお客様のニーズに対応すべく配慮を持ったサービスをできるように努力いたします。
商品開発の5つの理念
■「Key Word」
「感動、健康、癒し」
お客様の心と身体を「癒し」、見るもの、体験するものに「感動」し、「健康」的な旅行とライフスタイルをサポートします。
■「Innovation」
常に自由で革新的な発想で商品開発に取り組み、時代の変化を先取りした独創的な「新しい価値」を提供するために、チャレンジし続けます。
■「Price」
値頃感も大切ですが、「価値観」を大切にしています。商品、サービスの「機能的価値」を超越した【心理的価値】に見合う価格設定を心がけます。これが【HIT VALUE】です。
■「Tour Point」
具体的に、このツアーはどこがポイントか明確に表示し理解できるように心がけます。
お客様にわかりやすい、納得のいく表現に心がけます。
■「Experience」
24年の企業活動で得られたかけがえのない「時間」「空間」「人間」のつながりなど、心地よい旅行体験を提供していきます。
デスティネーション開発への取組
当社は24年間「グアム・サイパン」を中心に「ミクロネシア専門店」として営業をしてまいりました。「グアム・サイパン」は当初、新婚旅行のメッカでした。
しかし、近年、家族旅行や社員旅行などみんなで楽しめる、代表的な「安・近・短」の観光地となってまいりました。当社を長くご利用していただいているお客様から「どこか違うところはないのか？」「東南アジアや中近東などやっていないのか？」「国内の航空券は扱っていないのか？」などなどさまざまなご意見やご依頼をいただくにいたりました。
昨年、11月よりお客様のご要望にこたえるべく努力をしてまいりまして、ようやく全世界的な展開をする運びとなりましたことを報告申し上げます。
■現在取り扱っていますのは「東南アジア」では「韓国、台湾、香港、中国、フィリピン、シンガポール、マレーシア、インドネシアなど」。「インドシナ半島」では「タイ、カンボジア、ベトナムなど」。西アジアでは「インド、スリランカ、モルジブなど」。中央アジアでは「ウズベキスタンなど」。ヨーロッパでは「イタリア、ドイツ、フランス、スペイン、チェコスロバキアなど」。「アメリカ・ハワイ」という具合に大変広範囲に提供できるようになりました。
■旅人の数だけ旅のカタチがあります。What's Your Purpose? あなたの旅の目的は何ですか？ 海外旅行のリピーターのお客様も大変増加しています。旅の目的もさまざまです。
それに対応するため当社でも「目的」「テーマ」「こだわり」のあるツアーをご用意いたしました。ホームページをご覧くださいませ。www.hittours.co.jp
■初めての海外旅行、家族旅行、ホテルライフ、買い物、一人旅、海外挙式、グループ旅行、社員旅行などなど人それぞれの目的があります。テーマとして世界の鉄道、世界の競馬などご用意いたしております。
オーダーメイドの旅行として、全てのカスタマーに新しい価値観「感じ入る旅」を提案いたします。
World Heritage（世界遺産の観光を通じ保護につとめます）
世界遺産とは、世界遺産条約に基づいて世界遺産に登録されている「顕著な普遍的価値」を有する「無類のおよびかけがえのない物件」のことであり、地球の生成と人類の歴史によって生み出され、過去から未来へ引き継がれるべき貴重な宝物。文化遺産、自然遺産、複合遺産を尋ねます。かけがえのない地球、世界遺産の保護に率先して取り組みます。
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